Sub-agentes e delegação

Sub-agentes são assistentes especializados que o agente principal pode acionar quando precisa de ajuda em um assunto específico.

Quando usar

• Um agente de vendas que delega dúvidas técnicas a um agente de suporte
• Um agente geral que encaminha pedidos de agendamento a um agente focado nisso
• Separar conhecimentos complexos sem sobrecarregar um único prompt

Como configurar

1. Crie os sub-agentes normalmente em Agentes → Novo agente
2. Abra o agente principal
3. Na seção Sub-agentes, clique em Adicionar
4. Selecione o sub-agente e descreva quando ele deve ser acionado
5. Salve e teste

Figura 1: Seção de sub-agentes na página do agente principal

Como funciona na conversa

1. O contato faz uma pergunta
2. O agente principal identifica que precisa de especialista
3. Delega ao sub-agente certo
4. A resposta final chega ao contato de forma natural

Dicas

• Dê nomes claros aos sub-agentes (ex.: "Suporte Técnico", "Agendamentos")
• No prompt do agente principal, explique quando delegar
• Teste cenários onde a delegação deve e não deve acontecer