Claude Opus 4.8
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Topo Claude para raciocínio profundo e políticas complexas.
Julgamento fino
Exceções comerciais, histórico longo e decisões além do sim/não.
Compliance
Mantém tom e regras rígidas em SAC sensível e B2B.
Tools + CRM
Consulta contexto antes de responder ou escalar.
Quando evitar
Triagem em massa e FAQ — Sonnet ou Haiku custam menos.