Agendamento com IA

O que faz

Agente IA conduz agendamento completo no Google Calendar com multi-ação (consultar, criar, cancelar, reagendar). Verifica conflito antes de criar novo compromisso.

Como funciona

1. Webhook recebe phone, action (consult|create|delete|reschedule), datetime, event_id, title, message.
2. Se action omitida, Agente IA interpreta message e mapeia para action + datetime.
3. Condição roteia por action:
4. • consult → list_events → return_workflow com compromissos
5. • create → list_events (verifica conflito) → se existe retorna conflict → senão create_event → WhatsApp confirma
6. • delete → delete_event → WhatsApp confirma cancelamento
7. • reschedule → delete_event antigo → create_event novo → WhatsApp confirma

Pré-requisitos

• Google Calendar conectado
• Agente IA configurado
• Instância WhatsApp conectada

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

POST webhook.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "phone": "5521999999999",
  "action": "create",
  "datetime": "2026-07-15T14:00:00-03:00",
  "title": "Consulta",
  "message": "Quero agendar consulta terça às 14h"
}

O que validar

• Teste action=consult: retorna lista de compromissos sem criar evento.
• Teste action=create com slot livre: evento criado + WhatsApp.
• Teste action=create com conflito: retorno status=conflict.
• Teste action=delete com event_id: evento removido + WhatsApp.
• Teste action=reschedule: horário antigo removido e novo criado.

Variáveis e placeholders

• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone
• action
• datetime
• event_id
• title
• description
• message