CRM — Perdido

O que faz

Move card para perdido e notifica.

Como funciona

1. Webhook recebe evento de mudança de estágio no CRM ou sistema externo.
2. Move card do contato para coluna perdido.
3. Envia WhatsApp: agradecimento e porta aberta

Pré-requisitos

• Board CRM com coluna de destino
• Instância WhatsApp

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. Informe column_id da coluna de destino no nó CRM mover.
5. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

POST webhook.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "phone": "5521999999999",
  "column_id": "UUID_COLUNA_DESTINO"
}

O que validar

• Card movido para coluna perdido.
• Mensagem enviada ao contato.

Variáveis e placeholders

• board_id
• column_id
• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone