Pagamento recusado — Shopify

O que faz

Recupera vendas quando cartão é recusado, enviando link de checkout.

Como funciona

1. Webhook event=refused.
2. Inclui checkout_url na mensagem.
3. Cliente pode tentar pagar novamente.

Pré-requisitos

• Integração Shopify conectada
• Instância WhatsApp conectada
• Webhook Shopify apontando para URL do workflow

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. No Shopify, configure webhook para evento refused com query ?event=refused.
5. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

Disparo: POST na URL do webhook do workflow clonado.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "customer": {
    "phone": "+5521999999999"
  },
  "name": "#1001",
  "id": "5678901234",
  "checkout_url": "https://loja.myshopify.com/checkout/abc"
}

O que validar

• Link de checkout na mensagem.

Variáveis e placeholders

• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone
• order
• event