Pedido entregue — Shopify

O que faz

Confirma entrega e abre oportunidade de pós-venda/avaliação.

Como funciona

1. Webhook event=delivered.
2. Consulta pedido.
3. Mensagem de entrega concluída.

Pré-requisitos

• Integração Shopify conectada
• Instância WhatsApp conectada
• Webhook Shopify apontando para URL do workflow

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. No Shopify, configure webhook para evento delivered com query ?event=delivered.
5. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

Disparo: POST na URL do webhook do workflow clonado.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "customer": {
    "phone": "+5521999999999"
  },
  "name": "#1001",
  "id": "5678901234"
}

O que validar

• Cliente informado da entrega.

Variáveis e placeholders

• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone
• order
• event