Pergunta recebida — Mercado Livre

O que faz

Quando comprador faz pergunta no anúncio, IA gera rascunho e notifica vendedor no WhatsApp.

Como funciona

1. Webhook pergunta ML.
2. Busca pergunta na API.
3. Gemini gera sugestão de resposta.
4. WhatsApp ao vendedor com pergunta + rascunho IA.

Pré-requisitos

• Integração Mercado Livre
• Google Gemini API

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

POST webhook.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "seller_phone": "5521999999999",
  "text": "Qual o prazo de entrega?",
  "id": "Q123"
}

O que validar

• Sugestão IA gerada.
• Vendedor recebe pergunta no WhatsApp.

Variáveis e placeholders

• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone
• question