Pós-evento — follow-up

O que faz

Follow-up pós-evento com botões de feedback e registro no CRM.

Como funciona

1. Webhook fim evento.
2. Botões Ótimo/Ok/Ruim.
3. CRM registra feedback.

Pré-requisitos

• Board CRM

Como configurar

1. Clone o template para sua empresa.
2. Preencha instance_id no nó de WhatsApp e IDs de CRM (board_id, column_id) se aplicável.
3. Ative o workflow e copie a URL do webhook (Settings → Webhook).
4. Configure o sistema externo para enviar POST na URL com o payload esperado.

Como testar

POST webhook.

Autenticação: header Authorization: Bearer {{webhook_key}} (valor em Variables do workflow: __webhook_access_key).

Payload de exemplo

{
  "phone": "5521999999999",
  "event_name": "Webinar WhatsWave"
}

O que validar

• Botões feedback.
• Card CRM criado.

Variáveis e placeholders

• board_id
• column_id
• instance_id
• api_token
• company_id
• API_URL
• phone
• event