Como integrar com Zapier

O Zapier conecta a WhatsWave com milhares de apps (planilhas, CRMs, e-commerce, formulários) sem você precisar programar.

Quando usar

• Enviar WhatsApp quando chegar um lead no formulário
• Avisar o cliente quando o pedido mudar de status
• Criar contato na WhatsWave a partir de outro sistema

Passo a passo

1. Crie um workflow com gatilho Webhook

1. Acesse Automações no menu
2. Clique em Novo workflow
3. Adicione o nó Webhook como gatilho
4. Copie a URL do webhook e a chave (X-Webhook-Key)
5. Adicione os próximos passos (enviar mensagem, criar card no CRM etc.)
6. Salve e ative o workflow

Figura 1: URL e chave do webhook para usar no Zapier

2. Configure o Zap no Zapier

1. Entre no Zapier e crie um Zap
2. Escolha o app de origem (ex.: Google Forms, Shopify, HubSpot)
3. No passo de ação, busque Webhooks by Zapier
4. Selecione POST
5. Cole a URL copiada da WhatsWave
6. Em Headers, adicione: X-Webhook-Key com a chave do workflow
7. No Body, envie os dados que o fluxo vai usar (nome, telefone, pedido etc.)
8. Teste e publique o Zap

Figura 2: Configuração do POST no Zapier

Dicas

• O telefone do contato deve incluir código do país (ex.: 5511999999999)
• Use variáveis do webhook nos nós seguintes, como {{trigger.body.nome}}
• Teste o workflow com o botão Testar antes de ativar o Zap

→ Veja também: Como usar webhooks recebidos · Gatilhos do workflow