Como remover um membro

Quando alguém sai da equipe, revogue o acesso sem apagar o histórico de conversas, contatos ou atendimentos.

Onde encontrar

1. No menu lateral, clique em Configurações
2. Acesse Membros
3. Localize o colaborador na lista

Figura 1: Lista de membros da equipe

Remover um membro

1. Clique no menu ⋮ ao lado do membro
2. Selecione Remover membro
3. Confirme a ação na janela de confirmação

O colaborador perde acesso imediato à empresa. Ele não consegue mais ver conversas, contatos nem configurações dessa organização.

Figura 2: Confirmação de remoção de membro

O que é preservado

A remoção não apaga:

• Histórico de conversas que o membro atendeu
• Contatos e cards do CRM criados durante o trabalho dele
• Registros de atividades já realizados

Os dados continuam na empresa para consulta e auditoria.

Cancelar convite pendente

Se a pessoa ainda não aceitou o convite:

1. Vá em Convites pendentes
2. Clique em Cancelar convite
3. Confirme

Nenhuma conta é criada e o link do convite deixa de funcionar.

Quem pode remover

Apenas proprietários e administradores podem remover membros. Você não pode remover a si mesmo por este menu.

Dicas rápidas

• Remova o acesso no mesmo dia em que a pessoa sair da equipe
• Se for transferir atendimentos, faça isso antes ou use a atribuição automática
• Para trocar o proprietário, edite o papel do novo responsável antes de remover o antigo