Como configurar sua conta

Suas configurações pessoais ficam em Minha conta — nome, foto, telefone e preferências de notificação.

Onde encontrar

1. Clique no seu avatar no canto superior direito
2. Selecione Minha conta
3. Ou acesse diretamente pelo menu: Minha conta → Perfil

Figura 1: Acesso às configurações da sua conta

Atualizar informações pessoais

1. Em Informações Pessoais, edite seu nome e sobrenome
2. Adicione ou atualize seu telefone — use o número do WhatsApp que você utiliza para falar com nosso atendimento e receber notificações da conta
3. Faça upload da sua foto de perfil (opcional)
4. Clique em Salvar Alterações

Observação: o e-mail de login não pode ser alterado. Se precisar trocar, fale com o suporte.

Figura 2: Formulário de informações pessoais

Alterar senha

Se você entrou com e-mail e senha:

1. Na parte inferior da página, clique em Alterar senha
2. Informe a senha atual e a nova senha
3. Confirme e salve

Se você entrou com Google, a senha é gerenciada pela sua conta Google — o botão aparece desabilitado.

Notificações

Na seção Notificações, você pode:

1. Ativar ou desativar alertas de novas mensagens
2. Permitir notificações do navegador (quando solicitado)
3. Testar o som de notificação

Isso ajuda a não perder atendimentos urgentes enquanto trabalha em outras abas.

Modo dados sensíveis

Em Configurações Avançadas, ative o Modo Dados Sensíveis para ocultar telefones e e-mails na tela. Útil para gravações de tela ou apresentações.

Dicas rápidas

• Mantenha seu nome atualizado — ele aparece nas mensagens enviadas pela equipe
• Use uma foto de perfil para facilitar a identificação nos atendimentos
• Revise as notificações ao trocar de computador ou navegador