Agente de IA
Criar e gerenciar memórias de longo prazo que o agente consulta em todas as conversas.
Como usar memórias no agente
Memórias são informações fixas que o agente consulta em todas as conversas — como um caderno de anotações sobre seu negócio.
Para que servem
- Horário de funcionamento e endereço
- Tabela de preços e planos
- Perguntas frequentes (FAQ)
- Políticas de troca, entrega e garantia
- Detalhes de produtos e serviços
Diferença entre prompt e memória
| Prompt | Memória | |
|---|---|---|
| Função | Define comportamento e personalidade | Guarda fatos e conteúdo |
| Exemplo | "Seja educado e objetivo" | "Entrega grátis acima de R$ 150" |
Como funcionam na prática
- Você cria memórias com informações do negócio
- Em cada conversa, o agente busca memórias relevantes
- As respostas usam esses dados — sem inventar informações
Figura 1: Seção de memórias na página do agente
Tipos de memória
- Manual — você escreve e edita o conteúdo
- Automática — o agente cria com base em conversas anteriores (revise antes de confiar)
Dicas
- Organize por tema: "Preços", "FAQ", "Políticas"
- Mantenha textos curtos e atualizados
- Remova memórias desatualizadas para evitar respostas erradas
→ Veja Como criar e editar memórias para o passo a passo.
Este artigo foi útil?
Precisa de mais ajuda? Falar com suporte