Nós nativos da plataforma: mensagens, CRM, agente de IA, contatos, instâncias e filas.
WhatsWave
Nós nativos da plataforma para mensagens, contatos, CRM, filas, agentes de IA e instâncias. São os blocos mais comuns para automações que envolvem WhatsApp, atendimento ao cliente e dados da sua empresa dentro das Automações.
Figura 1: Nós WhatsWave na paleta do editor de workflows
Nós nesta categoria
| Nó | O que faz | Documentação |
|---|---|---|
| Send | Envia mensagens WhatsApp: texto, mídia, áudio, localização, cartão de contato, sticker, enquete, lista, botões, reação e template Meta. | Nó Send |
| Message queue | Enfileira envios agendados ou consulta a fila de mensagens do workflow. | Nó Message queue |
| Messages | Lista mensagens de um chat (por instância, telefone ou chat_id) ou marca mensagem como lida. | Nó Messages |
| Conversations | Lista, obtém, atualiza ou transfere conversas — tags, arquivamento e delegação a membros. | Nó Conversations |
| Meta Templates | Lista ou exclui templates HSM em uma instância WhatsApp Business API. | Nó Meta Templates |
| Instances | Lista instâncias da empresa ou obtém detalhes (status de conexão, canal, agentes). | Nó Instances |
| Run workflow | Dispara outro workflow na mesma empresa (sync ou async). | Nó Run workflow |
| AI Agent | Executa um agente de IA da empresa com instrução e telefone do contato. | Nó AI Agent |
| Session | Cria, obtém ou atualiza sessão de agente (histórico isolado por contato). | Nó Session |
| Contact | Cria, obtém ou atualiza contato no banco de dados da empresa. | Nó Contact |
| Get Lists | Busca listas de contatos da empresa. | Nó Get Lists |
| CRM | Obtém, cria, atualiza, move ou comenta cards do CRM por telefone ou coluna. | Nó CRM |
| Envia texto, mídia, localização ou reação via Instagram (Meta API). | Nó Instagram |
Quando usar
- Send e Message queue — notificar clientes, enviar follow-ups ou agendar mensagens transacionais no WhatsApp
- Contact, CRM e Conversations — atualizar dados, mover cards do funil, etiquetar chats ou delegar atendimento durante o fluxo
- AI Agent e Session — executar IA com contexto isolado por contato, opcionalmente persistindo histórico
- Instances e Meta Templates — inspecionar linhas conectadas ou gerenciar templates HSM aprovados antes de enviar fora da janela de 24h
Autenticação
Nós HTTP WhatsWave autenticam automaticamente com Authorization: Bearer {{api_token}} — o engine do workflow injeta o API token da empresa. Você não precisa configurar headers manualmente, a menos que mude para URL/método customizado em nós legados.
Padrões de fluxo típicos
- Webhook → CRM upsert → Send text — captura lead, cria card, confirma no WhatsApp
- Schedule → Message queue → (worker envia) — sequências de gotejamento com
scheduled_at - Webhook → AI Agent → Send text — classifica ou redige resposta e entrega ao cliente
- Run workflow (async) — distribui processamento pesado para workflow filho sem bloquear o pai
Guias detalhados por nó
Cada nó WhatsWave tem página dedicada com passos de configuração, referência de campos, dicas, FAQ e exemplos reais:
- Send
- Message queue
- Messages
- Conversations
- Meta Templates
- Instances
- Run workflow
- AI Agent
- Session
- Contact
- Get Lists
- CRM
Guias relacionados
- Nós de lógica — condições, loops, variáveis e payloads de retorno
- Nós de IA — chamadas diretas a LLM (OpenAI, Gemini, etc.)
- Variáveis em workflows — globais, execução e variáveis de sistema
- Visão geral dos tipos de nós — índice de todas as categorias da paleta
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