O que é uma instância

Uma instância é o canal de atendimento conectado à WhatsWave — pode ser um número de WhatsApp ou uma conta do Instagram. É por ela que chegam e saem mensagens, campanhas e respostas do agente de IA.

Cada instância aparece como um card na página Instâncias do app.

Passo a passo

1. Acesse app.whatswave.com.br e abra Instâncias no menu lateral.
2. Veja suas instâncias conectadas ou clique em Conectar para adicionar uma nova.
3. Ao conectar, escolha o tipo de conexão:
   • QR Code — WhatsApp comum, escaneando o código no celular.
   • WhatsApp Business API — número oficial da Meta, ideal para envios em escala.
   • Instagram — conta profissional para atender DMs.
4. Dê um nome à instância para identificá-la no painel (ex.: Vendas, Suporte).
5. Opcionalmente, já associe um agente de IA durante a conexão.

Figura 1: Página Instâncias em app.whatswave.com.br, com cards das instâncias conectadas e o botão Conectar no topo.

Figura 2: Modal Conectar instância, com as opções QR Code, WhatsApp Business API e Instagram.

Dica

A quantidade de instâncias permitidas depende do seu plano. Se o limite for atingido, faça upgrade em Configurações → Plano e cobrança.

Próximos passos

• Como conectar WhatsApp pelo QR Code
• Como conectar via API oficial do WhatsApp Business
• Como associar um agente de IA a uma instância