Explore nossos artigos especializados sobre agentes. Dicas práticas, estratégias e cases de sucesso para automatizar seu negócio no WhatsApp.
Conversa é o histórico do inbox. Sessão é a memória curta do agente. Entenda a diferença, o tempo de sessão na instância e como configurar para o seu atendimento não perder contexto — nem confundir métricas.
Chatbots de menu forçam o cliente a clicar opções. Agentes de IA conversam de verdade: interpretam intenção, áudio, imagem e erros de digitação — e respondem no tom da marca, sem repetir script.
Guia prático para escolher o modelo dos agentes na WhatsWave: econômico para volume, equilibrado para o dia a dia e premium para casos complexos — e o que muda entre Free e planos pagos.
