Visualizar, baixar e entender as faturas emitidas pela WhatsWave.
Como acessar faturas e histórico
Todas as cobranças da sua assinatura ficam registradas na WhatsWave. Você pode consultar datas, valores e baixar recibos quando disponíveis.
Histórico de pagamentos
- Acesse Configurações → Cobrança
- Role até Histórico de Pagamentos
- Veja a lista com data, plano, valor, forma de pagamento e status
Cada linha mostra se o pagamento foi Pago, Pendente ou Falhou.
Baixar recibo ou fatura
Para pagamentos concluídos:
- Na coluna Recibo, clique no ícone de link externo
- O recibo abre em nova aba (PDF ou página do gateway)
- Salve ou imprima pelo navegador
Se o recibo não aparecer na linha, clique em Gerenciar na assinatura — o portal de cobrança lista todas as faturas emitidas.
Entender a fatura
Uma fatura pode incluir:
- Valor do plano — mensalidade ou anuidade do ciclo
- Tokens excedentes — se o consumo flexível estava ativo e você passou da quota
- Trial — cobranças de R$ 0,00 durante o período de teste
Clique na seta ao lado de um pagamento para expandir e ver os detalhes.
Consumo flexível na fatura
Tokens usados além da quota aparecem como cobrança extra. O histórico de excedente fica na seção Histórico de excedente, abaixo dos pagamentos, com tokens consumidos e valor estimado por ciclo.
Próximos passos
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