O que são campanhas

Campanhas são disparos em massa de mensagens para uma lista de contatos — diferente de um workflow conversacional.

Campanha vs. workflow

Quando usar campanhas

• Avisos e promoções para clientes
• Reengajamento de leads inativos
• Comunicados com template Meta (fora da janela 24h)
• Pesquisas simples com link ou resposta

Como funciona

1. Você escolhe quem recebe (lista ou segmento)
2. Define o que enviar (texto ou template)
3. Escolhe qual número envia (instância)
4. Dispara agora ou agenda
5. Acompanha entregas e respostas nos relatórios

Figura 1: Lista de campanhas com status de envio e métricas resumidas

Cuidados

Siga boas práticas anti-bloqueio para não prejudicar seu número no WhatsApp.

Próximos passos

• Como criar uma campanha
• Como segmentar contatos