Uma fila. Todo o contexto.
Cada conversa chega com histórico, tags e status — o atendente abre e responde sem caçar informação em outra tela.
Atendimento em Equipe no WhatsApp — WhatsWave
A IA resolve o simples e o time assume o que importa — com distribuição clara e contexto completo de cada conversa.
Quem atende, na hora certa
Atribuição automática ou transferência manual — a conversa cai na pessoa certa sem fila perdida nem cliente esperando no vácuo.
- Nada fica órfão na fila
IA no primeiro atendimento, humano no crítico
O agente responde dúvidas comuns e, no momento certo, passa pro time com o contexto intacto — menos espera, mais resolução.
- Menos volume repetitivo no time
Mesma qualidade, qualquer atendente
Respostas rápidas, notas internas e permissões por papel — o padrão do atendimento não depende de quem pegou a conversa.
Escale o time sem bagunçar a fila
Adicione atendentes conforme a demanda e a cota do plano — a fila continua organizada, com papéis e acessos definidos.
- Operação pronta para picos
WhatsApp e Instagram, um só atendimento
O cliente fala onde preferir — o time responde no mesmo inbox, com o mesmo fluxo de atribuição, transferência e histórico.
Projetos prontos
Configuração completa, pronta para o seu negócio
Agente IA, workflows e CRM prontos — escolha o nicho e instale no app.
Ver catálogo completoVendas de Concessionária
Do lead no WhatsApp até a visita na loja — automático
1 agente2 workflowsCRM
Oficina — Entrada e Agendamento
Agendamento, confirmação e status do veículo no WhatsApp
1 agente2 workflowsCRM
E-commerce — Recuperação de Carrinho
Recupere vendas perdidas no WhatsApp sem parecer spam
1 agente2 workflowsCRM
Central de Ajuda
Ajuda com Atendimento em Equipe no WhatsApp
Uma mini central de ajuda sobre Atendimento em Equipe no WhatsApp — guias e tutoriais para aproveitar ao máximo este recurso.
010203
Como transferir para atendentes
Transferir uma conversa ativa para outro membro da equipe com contexto e histórico preservados.
Níveis de permissão de atendimento
Configurar o que cada papel (admin, atendente, visualizador) pode fazer no inbox.
Atribuição automática de conversas
Configurar distribuição round-robin para dividir atendimentos igualmente entre a equipe.
040506
Como configurar transferência para humano
Definir quando e como o agente transfere a conversa para um atendente da equipe.
Respostas rápidas
Criar atalhos de texto para mensagens frequentes e usá-los no atendimento.
Notas internas nas conversas
Adicionar anotações visíveis apenas para a equipe sem interromper a conversa com o cliente.
Plataforma completa
Outros recursos
Explore outras funcionalidades da plataforma — tudo integrado ao mesmo WhatsApp.
Agentes de IA
Modelos, memórias, integrações, CRM e subagentes — redução de até 96% do trabalho operacional no WhatsApp.
ExplorarFluxos de Automação
Monte fluxos visuais sem código: follow-up, triagem e jornadas que disparam sozinhas no WhatsApp, 24 horas por dia.
ExplorarCRM
Funil Kanban para WhatsApp — cada etapa dispara eventos e agenda tarefas, em vendas, atendimento ou qualquer operação.
ExplorarGestão de Conversas
Todas as conversas do WhatsApp em um só lugar — equipe e IA juntas, com histórico e quem responde cada cliente.
ExplorarCampanhas
Envie para a lista certa, no horário e no ritmo certos — com leitura e resposta medidas, sem spam cego.
ExplorarWhatsApp Business API
Conecte o número pela Meta — templates, disparos, automação e IA no canal oficial, com escala e conformidade.
ExplorarWhatsApp QR Code
Conecte pelo QR code em poucos segundos — IA, campanhas, automação e atendimento, sem [BM (Business Manager)](https://www.facebook.com/business/help/113163272211510?locale=pt_BR) da Meta.
ExplorarInstagram Direct
Atenda as DMs do Instagram com agente de IA, fluxos e CRM — tudo na mesma operação e inbox do WhatsApp.
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